شهدت خدمات كل من فيسبوك وإنستغرام وواتساب انقطاعاً مفاجئاً في الخدمة، اليوم الاثنين، أثّر في مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي في مختلف أنحاء العالم.
واستعادت منصات “فايسبوك” و”انستغرام” و”واتسآب” فجر اليوم، نشاطها تدريجياً بعد عطل أوقف المواقع الثلاثة بشكل متزامن لمدة ست ساعات، ما تسبب بخسائر مالية كبيرة في سوق أسهم “فايسبوك”.
وأعلن فايسبوك فجر الثلاثاء أنّ العطل الضخم ناجم عن “تغيير خاطئ في إعدادات” الخوادم التي تربط من خلال الإنترنت هذه المنصّات بمستخدميها، ما يعني استبعاداً لأي هجوم سيبراني.
وقال عدد من موظفي فايسبوك طلبوا عدم الكشف عن هويتهم إنهم يعتقدون أن العطل نتيجة خطأ داخلي، بحسب ما ذكرت “رويترز”، فيما قال خبراء أمنيون إن من المحتمل أن يكون العطل نتيجة خطأ غير مقصود أو عملا تخريبيا من قبل شخص من الداخل.
وقال عملاق التواصل الاجتماعي في بيان إنّ “الأشخاص والشركات في جميع أنحاء العالم يعتمدون علينا للبقاء على اتّصال ببعضهم البعض”، مضيفاً “نتقدّم بالاعتذار لأولئك الذين تأثروا” بانقطاع خدمات فايسبوك والمنصّات التابعة له والذين يحتمل أن يكون عددهم قد بلغ، وفقاً لخبراء في مجال الأمن السيبراني، مليارات الأشخاص.
وطاول العطل موقع “فايسبوك” وتطبيقات “إنستغرام” و”واتساب” و”مسنجر” التابعة له واستمرّ أكثر من ست ساعات لم يتمكّن خلالها قسم كبير من المستخدمين حول العالم من التواصل عبر هذه المنصّات.
ووفقاً لموقع “داون ديتيكتور” المتخصّص برصد أعطال الخدمات الرقمية فإنّ العطل الذي أصاب فايسبوك وتطبيقاته هو “أكبر انقطاع شهدناه حتى الآن”.
وفي تغريدة في “تويتر”، أوضح “داون ديتيكتور” أنّه تلقّى “أكثر من 10.6 مليون بلاغ عن عطل من حول الكوكب”، مشيراً إلى أنّ أول بلاغ عن عدم القدرة على الدخول إلى فيسبوك ورده قرابة الساعة 15:45 ت غ. وبعد حوالي سبع ساعات، بدأت خدمات فايسبوك وتطبيقاته بالعودة عبر الإنترنت.
من جهتها قالت شركة “كلاود فلير” للأمن السيبراني في منشور على مدوّنة إلكترونية إنّ فايسبوك “أعاد الاتصال بالإنترنت العالمي” اعتباراً من الساعة 22:28 ت غ، مشيرة إلى أنّ إعادة تشغيل كلّ خدمات الشبكة الاجتماعية بسلاسة سيستغرق بعض الوقت.
وقبيل البيان قال فايسبوك في تغريدة نشرها على تويتر عصر الإثنين بتوقيت وادي السيليكون “لقد جهدنا في العمل من اجل استعادة الوصول إلى تطبيقاتنا وخدماتنا، ويسعدنا أن نبلغكم أنّها تعود عبر الإنترنت الآن”.
وكان خبراء في مجال الأمن السيبراني قالوا إنّهم رصدوا مؤشّرات على تعطّل الطرق المؤدّية عبر الإنترنت إلى عملاق التواصل الاجتماعي.
وقال جون غراهام-كومينغ، كبير مسؤولي التكنولوجيا في كلاود فلير، في تغريدة على تويتر إنّ “فيسبوك وممتلكاته اختفوا من على شبكة الإنترنت في خضمّ موجة تحديثات لبروتوكول التوجيه بين البوابات (بي جي بي)”.
وخلال فترة العطل غرّد مايك شروبفر، كبير مسؤولي التكنولوجيا في فايسبوك، مقدّماً “خالص الاعتذار لكلّ من تأثر بالانقطاع الحاصل في الخدمات التي يؤمّنها فايسبوك”.
